[摘要] 上周五，记者从市交警支队获悉，我市已开始启用“掌上车管所”，这是继杭州、金华、绍兴之后的全省第四家。
上周五，记者从市交警支队获悉，我市已开始启用“掌上车管所”，这是继杭州、金华、绍兴之后的全省第四家。
据介绍，“掌上车管所”是广大交通参与者利用智能手机或平板电脑来及时了解和办理各项车驾管业务的平台，作为网上车管业务的延伸，是社会化便民服务平台的重要组成部分，“掌上车管所”将在车管所办理的车驾管业务和到交警窗口处理交通违法业务“搬到了”网上，让车主和驾驶人随时随地办理和查询相关业务，为群众生活和出行提供了便利。
目前，“掌上车管所”服务项目包括导办指南类、在线办理类、查询提醒类、学习教育类4大类共计38项，除新车上牌、科目考试、车辆转移、车辆检验、补登记证书等必须面对面见到人、见车的项目以外，其他都可以通过“掌上车管所”办理。
导办指南集网点地图和办理类型、路线指引、忙闲指数、业务流程、业务导办等5项内容，针对办事群众“办什么、怎么办、哪里办”等问题，提供详尽的业务指南。
在线办理主要包括机动车联系方式变更、补（换）领号牌、异地委托年检、补（换）领检验合格标志、补（换）领行驶证、自主选号、驾驶人联系方式变更、补（换）领驾驶证、交通违法处理等9项内容，同时实现了一项在线缴纳罚款功能，即只适用简易程序处理的非现场交通违法。
查询提醒主要包括个人信息查询、公共信息查询以及定制信息自动推送等功能。其中个人信息查询包括驾驶人信息、机动车信息、违法信息、业务办理进度等4项内容。公共信息查询包括信息公告、法律法规、收费标准、车辆抵押登记信息、驾校报名情况、驾校查询等6项内容。定制信息自动推送包括机动车违法、机动车报废、机动车检验、驾驶证换证、驾驶证满分、驾驶证提交体检证明、驾驶证停止使用、扣留驾驶证处理、缴纳罚款、驾驶证记分等10项温馨提醒内容。
学习教育包括理论自学、模拟考试和考试指南3项内容，为广大学驾人员开辟学习新途径，提供更多学习教育的机会。“掌上车管所”的优势也十分明显，它依托于智能手机、平板电脑和移动网络，不受场所限制，可以随时随地办理选号、补牌补证及违法处理等车驾管业务，为群众提供“”贴身服务。
认证安全多样。用户既可以在全市任何一处车驾管业务窗口进行面对面认证，也可通过车管所登记信息在线比对认证，如果手机号码与车管所登记的不一致，则须到车管窗口更新后才能开通。此外，若用户已办理牡丹畅通卡，还可以直接通过工商银行实时在线比对认证，实现了身份认证渠道多样化，既便捷又安全。
自助实时导办。针对办事群众“办什么、怎么办、哪里办”等问题，“掌上车管所”提供各网点分布情况、交通线路指引、办理类型、忙闲指数和各类业务办理流程等详尽的业务指南，并可进行自助实时导办，根据用户业务的实际办理进度，及时告知下一步的操作流程和办理窗口，引导群众准确办完业务。
违法罚款在线缴纳。“掌上车管所”通过“手机银行”或“翼支付”的方式实现了非现场交通违法罚款在线缴纳。此外“掌上车管所”还通过邮政EMS将证件送达上门且一并收取相关费用（证件规费和邮费）的方式，实现了车驾管业务申请、受理、缴费、邮寄的“一条龙”服务，免除了办事群众来回奔波。
实时信息推送。由于手机与用户绑定，“掌上车管所”可根据不同用户的个性化需求，主动及时地推送实时信息，同时可准确地送达法定的所有提醒内容，有效防止群众因错过办理时限而造成损失，实现贴身个性化服务。
“掌上车管所”不受场所限制，覆盖范围广，安装、应用极为便捷。用户只需通过搜索微信公众号“湖州公安交警”或扫描微信二维码，进入“湖州公安交警”微信平台——便民服务——掌上车管，即可下载安装软件。车主和驾驶人可随时办理车驾管业务和处理交通违法行为，真正实现了口袋式移动办事大厅的功能以及贴身的个性化服务。
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