[摘要] 一到下雨天,顶楼外墙就有源源不断的水涌出来,渗透到家中。反映了近两个月,可问题还是没得到解决。这时候,你会怎么办?是选择继续“无期限”地等呢,还是“先修再索赔”?家住金世纪铭城的居民余先生,选择了后者。然后,家里是不漏了,可令他苦恼又愤怒的是,事后“索赔”遇到了大麻烦。这是怎么回事呢?
一到下雨天，顶楼外墙就有源源不断的水涌出来，渗透到家中。反映了近两个月，可问题还是没得到解决。这时候，你会怎么办？是选择继续“无期限”地等呢，还是“先修再索赔”？家住金世纪铭城的居民余先生，选择了后者。然后，家里是不漏了，可令他苦恼又愤怒的是，事后“索赔”遇到了大麻烦。这是怎么回事呢？
业主：家里的墙壁会“喷水”
8月10日，记者来到了金世纪铭城，余先生家住在小区21幢，渗水的是一套顶楼的房子。 1年多前，装修的时候，便发现厨房北面的墙壁上，有渗水的痕迹。“是从外墙渗进来的，当时物业也来看过，但后来也没下文了。 ”余先生说，那时，他想着厨房的墙壁上反正是要贴瓷砖的，所以也没在意。
谁知道，装修完后，尚未入住，余先生便发现问题大了：厨房的墙壁会“喷水”。“今年不是雨水多嘛，从5月份开始，外面下雨时，家里就会渗进水来。 ”余先生指着厨房间北窗右侧外墙与窗台相连处的一条裂缝告诉记者，只要一下大雨，就有雨水从这条裂缝喷涌出来。有些来不及涌的，就会顺着墙壁往他家厨房渗透进来。透过窗子，记者看到，右侧外墙上有一大块白色水渍印，而余先生家靠北墙装的热水器上，有一点一点的锈斑。下面白色的瓷砖缝里，也跟其他地方的有些不一样，依稀有被水浸泡过的痕迹。
外墙上怎么有这么多水涌出来？余先生怀疑，这漏水点就出在他们楼上的电梯机房。于是，他爬上了电梯机房房顶。“上面有好多开裂的缝。 ”说着，余先生还把他当时用手机拍下的照片给记者看，上面果然有多道裂缝，有些还有发霉的痕迹。“这应该是防水层脱落，导致雨水通过这些裂缝漏了下来。 ”
开发商：渗水点尚未确定
找到了“罪魁祸首”，今年5月份，余先生将情况反映到了小区物业。“我等了一个多月，问题也没解决。期间也有几拨人来看过，还说已经做好了维修方案，有一天甚至通知我要过来维修了。结果我请假在家等了一天，都没等到人。后来打电话给物业，说是找错了地方，找到另一幢去了。 ”余先生对此颇有些气愤。于是，7月6日，他自己找了维修工人对电梯机房房顶的公共区域进行了维修。从余先生保留的收据上看，维修费用为3500元。“找人之前，我跟开发商电话联系过，说他们再不修好的话我就自己找人，到时费用再找他们报销，他们还说‘随便我’。 ”余先生认为，他修的是公共区域，修的费用也有理有据，开发商应该支付他这笔钱。可是，他拿着发票找到物业时，物业以开发商不认可，拒绝了。
了解情况后，记者随后找到湖州佳又诚物业管理有限公司金世纪铭城物业服务中心。相关负责人告诉记者，接到业主反映后，他们时间就将情况反馈给了开发商，开发商也叫了施工方来查看漏水区域。“这幢楼楼顶原来是有个架空层的，业主自行搭了一个房间。当时开发商要进去，业主说房子租出去了没钥匙。现在业主自己修了，但开发商对漏水点不认可，我们也没权限给业主报销费用呀。 ”该负责人称，他们也挺为难。而且，业主称的做好维修方案的，也是个“乌龙”，其实当时说的是25幢的房子，并非余先生家的。
而开发商湖州嘉欣置业有限公司一工作人员孙先生也表示，当初他们去看现场时，要求打开出租房检查，但余先生说没钥匙，所以并没能进去，而他们在其他地方又没有找到漏水点。也就是说，到底是哪里存在问题，是余先生家的出租房，还是公共区域，难以判断。而且，业主在没有与开发商签订书面协议或商定前，就自行进行了维修，这笔费用他们没法认可。
律师：或可索要无因管理之债
对于开发商的说法，余先生没法认可。“当时拿不到钥匙，是因为租户出去旅行了。后来事情一直拖着，他们不急我可等不急了呀！”余先生说，总不能让他眼睁睁看着房子漏水吧！而且，电梯机房公共区域维修后，他家也确实没有漏水了。
昨天，记者就此事咨询湖州开发区建设部门。相关负责人告诉记者，业主发现房屋漏水等情况要求维修时，都有个流程（违章建筑除外）。一般是先投诉到物业，由物业通知开发商。在规定期限内开发商不予理睬，可通过物业或自行报备到主管部门。由主管部门认定责任后，责任属于开发商的，由主管部门发函至开发商，在限定日期内列出维修方案、维修时间，组织维修。届时，开发商若不予维修的，业主可向建设行政主管部门要求动用物业保修金进行维修。
那么现在，余先生还能拿到这笔维修费吗？浙江文垠律师事务所律师方赛飞表示，业主如有证据证明确实是电梯机房公共区域导致的渗水问题，那么就可向开发商主张赔偿维修费用。修缮电梯机房的行为在法律上属于无因管理，因修缮所产生的维修费用属于无因管理之债，作为管理人，可以享有请求开发商偿还无因管理事务而支出的必要费用的权利。
业主发现房屋漏水等情况要求维修时，都有个流程（违章建筑除外）。一般是先投诉到物业，由物业通知开发商。在规定期限内开发商不予理睬，可通过物业或自行报备到主管部门。
而针对此事，浙江文垠律师事务所律师方赛飞表示，业主如有证据证明确实是电梯机房公共区域导致的渗水问题，那么就可向开发商主张赔偿维修费用。
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