[摘要] 记者近日从市住房公积金管理中心获悉,安吉县从5月起推行容缺受理、绿色通道、预约服务、上门服务、延时服务、批量服务六项便民服务制度,让市民办理公积金业务越来越方便。目前受惠面已达200余人。
记者近日从市住房公积金管理中心获悉，安吉县从5月起推行容缺受理、绿色通道、预约服务、上门服务、延时服务、批量服务六项便民服务制度，让市民办理公积金业务越来越方便。目前受惠面已达200余人。
市民陈丽丽选购了安吉县的一套商品房，向安吉县住房公积金管理分中心递交了30万元贷款申请，没想到忘带户籍证明了。“工作人员和我说已经推出容缺受理服务制度，可以先帮我受理审批。 ”陈丽丽笑着说，当时自己挺着急的，工作人员给我吃了一颗定心丸。
据介绍，容缺受理服务制度容许申请人在要件资料齐全且符合贷款条件，其余材料欠缺的情况下，先行受理审批。这样一来，部分比较着急，尤其购买二手房、着急入住的市民就可以加快贷款审批速度。但值得一提的是，申请人要在规定时间内将申请材料补全，补全后再按照流程继续办理贷款抵押及放款手续。“容缺受理制度把补正材料与受理审核两个步骤同时进行，打破了原来申请材料齐全且符合法定形式后再受理的惯例，为办理贷款的职工节省时间。 ”安吉县住房公积金管理分中心相关工作人员介绍，两个月来共计受理容缺补齐40余笔贷款，限度地方便了办事群众。
记者了解到，绿色通道服务制度使重病患者、残疾人、孕妇及其他需要照顾的特殊人群，通过绿色通道窗口优先办理业务，而无需排队等待；上门服务制度针对因住院等特殊原因无法前来办理业务的职工，通过预约服务形式实行工作人员上门办理业务；预约服务制度让工作时间比较固定，空余时间较少或身在外地的缴存职工可以通过电话预约具体的业务办理时间，实现“时间客户定，来了就办理”模式，方便职工业务办理。
同时，安吉县全面推行贷款预约制度，成立了公积金贷款协理员微信工作群，由开发公司协理员与贷款职工、窗口柜员约定贷款办理时间，打造人对人、点对点的贷款办理模式，已预约办理住房公积金100余次，实现了贷款职工来了即办、办了即走。
此外，在租赁单位集体宿舍提取住房公积金和新建商品住房申请公积金贷款等业务量比较大且业务类型比较集中的业务中，安吉县还推行批量服务形式，开展以窗口工作人员统一批量办理相关业务，提高办理效率。在贷款业务上，从缴存职工利益出发，严格审批程序，缩短工作时限，将贷款审批时间切实控制在7个工作日内，提升工作效能。
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